Reklamacje i zwroty

Reklamacje

W przypadku reklamacji produktu prosimy o kontakt telefoniczny lub na adres e-mail, wysyłając formularz reklamacyjny:

+48 607 866 639
sklep@winnyszczep.pl

Standardowy czas obejmujący reklamację to 1 rok dla przedsiębiorców i 2 dla osób fizycznych.

Rękojmia:

Podstawa prawna: art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego każdemu nabywcy przysługuje prawo do rękojmi.

Więcej o rękojmi tutaj: https://arslege.pl/kodeks-cywilny/k9/s2006/

Zwroty:

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem (w szczególności przysługującego Sprzedawcy ustawowego uprawnienia do wstrzymania się ze zwrotem płatności).

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych kosztów w związku ze zwrotem opłat.

Towar należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w czasie 14 dni od dnia, w którym złożona została informacja o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, w przypadku kiedy rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni. Towar należy zwrócić na adres: ul. Na Popielówkę 67c/2, 32-087 Zielonki.